O cancelamento de pedidos sem ônus será aceito até o momento de embarque dos produtos ainda na loja. Neste caso o cliente receberá os valores pagos, depositados em conta corrente se algo já houver sido compensado.

Pedimos a gentileza de conferirem seus produtos antes mesmo da descarga no ato da entrega, não aceitamos troca, ou devoluções posteriores. Por se tratar de produtos de grande porte, peso, volume e difícil manuseio.

Produtos com avaria deverão ser observados no ato da descarga para imediata reposição, através de peças sobressalentes constante no próprio caminhão, ou para que o departamento de vendas já agende o dia da troca do produto avariado.

Certifique-se da quantidade ideal a ser adquirida, não aceitamos devoluções nem troca por outros produtos. Pois em via de regras após a utilização e aplicação o que geralmente sobra já fora selecionado pelo instalador e conseqüentemente perde qualidade.

No caso de falha da loja gerando entrega trocada, errada ou faltante em relação ao pedido de venda, deverá ser verificada no momento da entrega, desta forma o erro será corrigido imediatamente não havendo ônus para o cliente.

Direito de arrependimento nas compras realizadas on-line, poderá ser exercido dentro do prazo de 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Para tanto deverá o cliente entrar em contato com o departamento de vendas pelo telefone 11 2461 0772 ou pelo e-mail paraisodaspedras@paraisodaspedras.com.br